Geralmente, se um evento for reagendado, alterado ou cancelado, o Promotor irá normalmente dar-lhe a opção de reter ou trocar os seus bilhetes para uma nova data/localização ou, em alternativa, pedir um reembolso. 

Para solicitar um reembolso, por favor localize a sua compra e envie-nos uma mensagem indicando o código de barras do(s) bilhete(s) que deseja cancelar. 

Note que se o seu evento não tiver sido cancelado, nem adiado e o promotor não tiver concedido a opção de reembolso, não poderá solicitar a devolução dos seus bilhetes conforme o artigo número 15 dos nossos termos e condições.

Saiba onde encontrar os códigos de barras associados aos seus bilhetes, aqui.